Política de envío
Luego de recibir el pedido nuestro personal se pondrá en contacto con el cliente en un lapso no mayor a 24 horas para coordinar los detalles de la entrega.
La mercancía será entregada en la dirección especificada por el cliente al momento de la compra. De no haber nadie para recibir a la hora de entrega y día acordado el cliente deberá retirar le material en nuestras bodegas.
El despacho siempre será hasta la puerta de la residencia, en caso de ser un PH la entrega se realizará en el lobby y/o dependiendo del volumen o políticas de cada edificio en la zona de carga establecida para tal fin.
Nuestro personal o el de nuestros proveedores, no tienen autorizado entrar en la casa de los clientes, si esto sucede será bajo la responsabilidad del cliente.
La empresa NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal.
El cliente debe estar presente al momento de la entrega o dejar una persona autorizada que pueda recibir, de ser necesario por la cantidad de material deberá contar con personal para el traslado del material dentro de su propiedad.
El cliente debe revisar y contar el material al momento de recibir la mercancía. La empresa no se hace responsable de faltantes o productos con daños luego de ser firmada la factura o u orden de entrega de recibido con satisfacción.
Debido a lo pesado del material, la caja o envoltorio podría estar roto o deteriorado, sin embargo esto de debe afectar en ninguna medida las condiciones físicas y estéticas del material recibido.
Si luego de coordinada la entrega necesita realizar un cambio, este debe hacerse con 24 horas de antelación, dichos cambios podrían generar costo adicionales.
La empresa se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros colaboradores o equipos.
El horario de entrega es de lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm. Debido a el volumen y a factores externos que no podemos controlar, la empresa NO se compromete a entregar en horas específicas.
Es responsabilidad del cliente verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada y firmada las copias de los documentos de entrega, queda entendida su conformidad sobre lo recibido y renuncia a la posibilidad de reclamaciones posteriores.
Las entregas en el interior del país incluido Panamá Oeste, además de estas políticas aplicarán las del servicio de transporte externo contratado para dicho fin, el nombre y datos de éste serán informado al cliente previamente por nuestro equipo de logística.
*Estas condiciones pudieran cambiar a consideración de STUDIO PANAMA sin previo aviso.
Las mismas serán actualizadas y visibles al usuario en nuestra página web.